Expédition et livraison
Chez Laurent & Lune Montpellier, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande rapidement et correctement. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi (track & trace).
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité ou en raison des procédures douanières.
Mode d’expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur basé en Chine.
En fonction du pays de livraison, des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
Ils dépendent notamment :
-
du poids de la commande
-
de la destination
-
du mode d’expédition choisi
Responsabilité lors de la livraison
-
Si le suivi indique que le colis a été livré, la responsabilité est transférée au client.
-
Il est important de vérifier soigneusement l’adresse de livraison. Toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter via :
info@laurentlunemontpellier.fr